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11月13日 最容易使自己成功的方法：二减压法
这个技巧在降低生活／工作压力，消除疲劳，改善睡眠质量，自我治疗方面都有特殊的功效。它是运用我们的潜意识去帮助我们的身体做得更好。只是，若你心存怀疑，它便会失效，因为怀疑是运用潜意识走向相反的方向。我建议你抱着多用心做便多得一分功效、多帮助自己一分的心态去尝试，用效果去证明它的确实性，而不在事前加以判断。
人生成功的秘诀
一个人能够享受到成功快乐的人生，必须在过程中有清晰的方向和目标，并且经常达到这些目标，这需要首先定出正确的目标，然后做有效的行为。因此．人生成功的步骤可以归纳为3点：
命运与运气
实例三：格莲妮的故事
看完3个故事，我们来谈谈“命运与运气”。
相信有命运这回事的人最大的困难是解释自己所做的事情里，哪一点自己的力量用尽，命运开始接管。上面3个故事都是真实的，里面的主人翁都不甘心于现实给他们的限制，用自己的方法去作出突破。世界上大都有千百人在做相同的事．把自己从环境的囿困中释放出来。
时间管理四分图
若把你每天睡眠以外的时间，用以下的4种性质分开，每种占 多大的百分比，
没有“正确”的比例，一般来说：
1栏事情往往不能马上被减少。最好的做法是把从3及4栏省下的时间用在2栏事情上。慢慢地，l栏的比例便会渐渐降低。 最容易使自己成功的方法：一重塑心灵,改变你失败的人生关键词： 重塑心灵,改变你失败的人生
求同存异
1．没有两个人是一样的
(1)没有两个人的人生经验会完全一样，所以没有两个人的信念、价值观和规条系统会是一样。
(2)因此没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致，亦没有两个人对同一件事的反应会一样，因此也没有两个人的态度和行为模式会完全一样。
(3)因此发生在一个人身上的事，不能假定发生在另一个人身上也会有同样的结果。
(4)人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵。
(5)尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方。
(6)每一个人的信念、价值观和规条系统都是在不断变化中，所以没有一个人在两分钟是一样的。
(7)两个人之间的信念、价值观和规条不一样，不一定会使两人不能沟通或者难以发展出良好关系。
(8)给别人空间，即新生别人的信念、价值观和规条，才能有良好的沟通和关系。
(9)同样地，自己与别人的看法不一致，也是正常的事。
(10)在尊重别人的信念、价值观和规条的同时，我们也有权利要求别人尊重自己的信念、价值观和规条。
2．一个人不能改变另一个人
(1)一个人不能改变另外一个人，每个人只能改变自己。
(2)一个人不能推动另外一个人，每个人都只能自己推动自己。
(3)找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎价值，对方便会产生推动自己的行为。
(4)一个人因此不能“教导”另外一个人。一个人只能引导另一个人去学习。
(5)因此一个人不能指望另外一个人放弃自己的一套信念、价值观和规条，而去接受另外的一套。
(6)每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效，不应强迫别人接受。
(7)改变自己，别人才有可能改变。
(8)好的动机只给一个人去做某件事的原因，但是不能给他控制其他人，或使事情恰如他所愿般地发生的权利。
(9)不强迫别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便不会抗拒。
(10)同样地，我们只能自己推动自己，而不能寄希望于他人或环境改变。
3．有效果(比只是强调道理)更重要
(1)只说做法有道理或者正确而不顾有没有效果，是在自欺欺人。
(2)在三赢(我好、你好、世界好)的原则基础上追求效果，比坚持什么是对的更有意义。
(3)说道理往往是把焦点放在过去的事实上；注重效果则容易把注意力放在未来。
(4)任何计划的设计都是为了效果；效果是所有行动的目的。
(5)有道理是由理性方面的标准来决定的。因为没有两个人的信念、价值观和规条系统一样，所以没有两个人的“道理”是一样的。
(6)坚持道理，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规条。
(7)真正推动一个人的力量是在感性的一边，再加上理性方面的认同，效果才会出现，，故此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。
(8)没有效果的道理，是背弃了信念和价值的规条，应该加以检讨。
(9)有效和有道理往往可以并存，但必先由相信有这个可能的信念开始。
(10)只追求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。
4．我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主观世界
(1)每个人运用自己的感觉器官把资料摄人(摄人过程)，感官的运用是主观的和有选择的，因为不能，亦不需要把所有资料捕捉。
(2)摄人的资料经由我们的信念、价值观和规条系统过滤而决定其意义，亦因此能储留在脑中(编码过程)。我们的信念、价值观和规条系统是主观地形成的，故此，过滤出来的意义也是主观的。
(3)我们每一个人的世界，都是用上述的方式一点—一滴地塑造出来，亦因此是主观的。
(4)我们只能用上述方式建立对这个世界的认知，没有其他的方法。
(5)没有绝对的真实，只有主观的真实，或者相对的真实。
(6)每个人的世界都只是在他的脑里。我们是凭大脑对世界的认知去处理每一件事的。
(7)改变一个人头脑中的世界，这个人对这个世界中事物的态度便会改变。
(8)每个人都是用自制的地图在这个世界里生活。
(9)改变主观经验在头脑中的结构模式，事情对我们的影响便会改变，我们对事情的感觉亦会改变。
(10)我们无须改变外面的世界(我们无法知道它是怎样的，只要改变我们自己(头脑中的世界)，我们的人生便会有所变 。
(11)事情从来都不会给匀压力，压力是来自我们对事情的反应。
(12)情绪也从来不是来自某人的言行，或者环境的转变，而是来自我们对它们的态度，亦即是我们的信念、价值观和规条系统。
5．沟通的意义决定于对方的回应
(1)沟通没有对与错，只有“有效果”与“没有效果”之分。
(2)自己说得多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的目的。
(3)自己说什么不重要，对方听到什么才是重要的。
(4)同样的话可以用不同的方式说出来，使听者完全收到读者想要传达的讯息，便是正确的方法。
(5)沟通的效果，来自声调和身体语言的比来自文字的更大。
(6)沟通讯息的送出与接收在潜意识层面的比在意识层面的大得多。
(7)没有两个人对同样的讯息有完全相同的反应。
(8)说话的效果由讲者控制，但由听者决定。
(9)改变说的方法，才有机会改变听的效果。
(10)沟通成功的先决条件是和谐气氛。
(11)抗拒是对讲者不够灵活的指正。
6．重复旧的做法，只会得到旧的结果
(1)做法不同，结果才会有所不同。
(2)如果你做的事没有效果，改变你的做法。任何新的做法都会比旧的做法多一分成功机会。
(3)想明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。
(4)改变自己，别人才有可能改变。
(5)世界上的所有事物从来都是处于不停的改变之中，不肯改变的便面临淘汰或失败的威胁。
(6)只有不断地改变做法，才能保证与其他事物的关系有理想状态。
(7)“做法”是规条，目的是取得价值，实现信念。维持最有效果的规条，就是灵活地不断修正做法，这样才能保证取得价值，实现信念。
(8)改变是所有进步的起点。
(9)习惯使我们不用思考便能做某事，这使我们忘记去凭所有事情的效果而作出修正。
(10)祈望别人改变才能使自己更好，倒不如想想自己怎样改变才能取得效果。
7．凡事必有至少三个解决方法
(1)对事情只有一个方法的人，必陷困境，因为别无选择。
(2)对事情有两个方法的人也会陷入困境，因为他给自己制造了左右为难，进退维谷的局面。
(3)有第三个方法的人，通常会找到第四、五，甚至更多的方法。
(4)有选择就是有能力。所以，有选择总比没有选择好。
(5)至今不成功，只是说至今用过的方法都达不到预想效果。
(6)没有办法，只是说已知的办法都行不通。
(7)世界上尚有很多我们过去没有想过，或者尚未认识的方法。
(8)只有相信尚有未知的有效方法，才会有机会找到它，从而使事情发生改变。
(9)不论什么事情，我们总有选择的权利，而且不只一个。
(10)“没有办法”使事情划-上句号，“总有办法”则使事情有突破的可能。
(11)“没有办法”对你没有好处，应停止想它；“总有办法”对你有好处，故应把它留在脑中。
(12)为何不使自己成为一个能找出办法的人?
(13)“重要的是你想不想回家，而不是这条路通不通。”
8．每个人都选择给自己带来最佳利益的行为
(1)每一个人做任何事最终都是为了满足自己的一些深层需要。
(2)每一个人的行为，对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。
(3)因此，每个行为的背后，都必定有正面的动机。
(4)动机不会错，只是行为不能达到效果(满足背后正面动机的效果)。
(5)接受一个人的动机，他便会觉得我们接受了他这个人。
(6)了解和接受一个人的正面动机，才容易引导一个人改变他的行为。
(7)动机往往处于潜意识的层面，不能意识地说出来。
(8)找出行为背后的动机，最容易的方法是问该行为企图得到什么价值。
(9)任何行为在某些环境中都会有其效用。
(10)因此，没有不对的行为，只有在当时环境中没有效果的行为。
9．每个人都已经具备使自己成功快乐的资源
(1)每一个人都有过成功快乐的经验，也即是说有使自己成功快乐的能力。
(2)人类只用了大脑能力的极少部分，增加对大脑的运用，很多新的突破便会出现。
(3)增加运用大脑的能力，人类比以前更易把效果提升(现在已有大量的技巧发展出来)。
(4)每一个人都可以通过改变思想而改变自己的情绪和行为，因而改变自己的人生。
(5)每天遇到的事情，都有可能给我们带来成功快乐的因素，取舍全由个人决定。
(6)在所有事情或经验中，正面和负面的意义同时存在，把事情或经验变为绊脚石还是踏脚石，由自己决定。
(7)成功快乐的人所拥有的思想和行为能力，都是经过一个过程而培养出来的。在开始的时候，他们与其他人所具备的条件一样。
(8)有能力给自己制造出困扰的人，也有能力替自己消除困扰。
(9)情绪、压力、困扰都不是源自外界的事物，而是由自己内心的信念、价值观和规条系统产生出来的。
(10)自己不信有能力或有可能，是使自己得不到渴求的成功快乐的最有效保证。
10．在任何一个组合里，最灵活的人最能影响大局
(1)灵活是指有一个以上的选择，选择便是能力。因此最灵活的人便是最有能力的人。
(2)灵活来自减少行使自己的一套信念、价值观和规条，而多凭观察而运用环境所提供的其他条件。
(3)灵活是使事情更快有效果的重要因素。因此，亦是人生成功快乐的重要因素。
(4)每一个人都可以通过改变思想而改变自己的情绪和行为，因而改变自己的人生。
（5)容许不同的意见和可能性，便是灵活。
(6)在一个群体中，固执使人紧张，灵活使人放松。(7)灵活不代表放弃自己的立场，而是容许找出双赢的可能性(更进一步说是三赢)。
(8)在沟通中，明白不代表接受，接受不代表投降(放弃立场)。
(9)“流水”是学习灵活的最好隐喻。
(10)灵活是用自己的步伐去作出转变；而固执则是在被逼的情况下作出转变。
11．没有挫败，只有回应讯息
(1)“挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们需要改变的讯号。
(2)“挫败”只是在事情划上句号时才能用；欲想事情解决，即使事情仍继续下去，这二字仍不适用。
(3)“挫败”是指过去的事；“怎样改变做法”是指向未来。
(4)挫败是过去的经验；而经验是让我们提升自信的踏脚石，因为经验是能力的基础，而能力是自信的基础。
(5)每次“挫败”，都只不过是学习过程中修正行动之一。
(6)人生里所有的学习，都是经由不断地修正而达致完善。
(7)要想成功，首先要相信有成功的可能，然后找出需要怎样改变。“回应讯息”正是保证这点。
(8)掌握了每次“挫败”带来的教训，每次便都变成了学习。
(9)自信不足的人，潜意识里总是在找“不用干下去”的借口，“挫败”二字便很容易冒出来。
12．动机和情绪总不会错，只是行为没有效果
(1)动机在潜意识里总是正面的。潜意识从来都不会伤害自己，只是误会地以为某行为可以满足该动机，而又不知有其他做法的可能。
(2)情绪总是给我们一份推动力，使人们想去摆脱某个环境或状况。情绪是使我们在该件事情之中有所学习。学到了，情绪便会消失。
(3)我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。
(4)接受动机和情绪，便是接受那个人。那个人也会感觉到你对他的接受，因而更肯让你去引导他作出改变。
(5)任何一次行为不等如一个人；一段时期不等如一生。
(6)行为不能接受，是因为没有效果；找出更好的做法，是两人的共同目标，能使两人有更好的沟通和关系。
(7)找出更好做法的方法之一是追查动机背后的价值观。
儿童学习的苦与乐
从脑神经学的角度看儿童成长过程中学习能力的培养，我们知道： 世界上最伟大的爱～～世界上最伟大的爱（看不懂这个故事的人可以看了不顶）～～ 很久以前，有一棵大大的苹果树，一个小男孩每天都喜欢到这儿玩。他爬到苹果树上吃苹果，躲在在树荫下打个盹儿……他爱那棵树，那棵树也爱跟他玩。 时光流逝，小男孩渐渐长大，不再来树下玩了。 一天男孩回到树旁，一脸的忧伤。树说："和我一起玩吧！"男孩回答说："我已经不是小孩子了，我不再爬树了。我想要玩具，我想要有钱来买玩具。"树说："抱歉，我没有钱……但是你可以摘下我的苹果拿去卖，这样你就有钱了。"男孩手舞足蹈，把苹果摘了个精光，开心地离去了。男孩很久没回来。树很难过。 一天，男孩回来了，树喜出望外。树说："和我一起玩吧！""我没有时间玩。我要做工养家，我们要盖房子来住。你能帮我吗？""抱歉，我没有房子，但是你可以砍下我的树枝来盖房子。"男孩把树枝砍了个精光，开心地离去了。 树心满意足地看着男孩的背景。然而，从那以后，男孩再也没有露面。树又陷入寂寞和难过。 一个夏天，男孩回来了，树雀跃成万分。树说："和我一起玩吧！"男孩说："我很伤心，我越来越老了。我想到外面闯荡，但是我没有船可以离开这里?"用我的树干造一条船吧，你可以开开心心地想划多远就划多远。"男孩锯下树干，造了一条船。他划船而去，很久很久没有再露面。 终于，多年以后，男孩又回来了。树说："抱歉，我的孩子，我现在什么也没法给你了，没有苹果给你吃……"男孩回答道："我也没有牙去咬。""没有树枝给你爬……""我太老了，再也爬不了。""我实在什么都给不了你了……我惟一留下的就是我的杜枯老的根了，我太累了。"男孩回答道："好吧，老树根是歇脚的最好的地方了。""来吧，坐在我身上歇歇脚。"男孩坐了下来，树开心得热泪盈眶…… ------------------------------------------------ 树，男孩－－－父母，我们。 当我们年少时，我们喜欢跟爸爸妈妈玩；当我们长大后我们就离开他们；只有当我们有求于他们或遇到麻烦的时候，我们才回家。无论如何，父母总是一如既往，想方设法让你开心。 你可能觉得男孩对树太无情，然而想想我们又是怎样对待我们的父母的呢？ 世界上最伟大销售员的故事乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。 三十五岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌常然而，谁能想象得到，象这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。 他是怎样做到的呢？虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。 一、250定律：不得罪一个顾客 在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。 如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。 这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。 在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。” 二、名片满天飞：向每一个人推销 每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。 名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。 乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。 当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：乔·吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。 名片是成功的开始 乔·吉拉德有一个习惯：只要碰到一个人，他马上会把名片递过去，不管是在街上还是在商店。他认为生意的机会遍布于每一个细节。 “给你个选择：你可以留着这张名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、卖什么的，细节全部掌握。”乔?吉拉德认为，推销的要点是：不是推销产品，而是推销自己。 “如果你给别人名片时想，这是很愚蠢很尴尬的事，那怎么能给出去呢？”他说，恰恰那些举动显得很愚蠢的人，正是那些成功和有钱的人。他到处用名片、到处留下他的味道、他的痕迹，人们就像绵羊一样来到他的办公室。去餐厅吃饭，他给的小费每次都比别人多一点点，同时主动放上两张名片。因为小费比别人的多，所以人家肯定要看看这个人是做什么的，分享他成功的喜悦。人们在谈论他、想认识他，根据名片来买他的东西，经年累月，他的成就正是来源于此。 他甚至不放过看体育比赛的机会来推广自己。他的绝妙之处在于，在人们欢呼的时候把名片雪片般撒出去。于是大家欢呼：那是乔?吉拉德——已经没有人注意那个明星了。 在7月18日NAC成功者大会北京站时，在乔?吉拉德的演讲开始之前，工作人员就已经将他的名片摆放在每一张椅子上，他似乎还嫌不过瘾，演讲过程中，不时将名片一把一把往人群中撒。 他说，不可思议的是，有的推销员回到家里，甚至连妻子都不知道他是卖什么的。 “从今天起，大家不要再躲藏了，应该让别人知道你，知道你所做的事情。” 三、建立顾客档案：更多地了解顾客 乔说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。” 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。 乔中肯地指出：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。 刚开始工作时，乔把搜集到的顾客资料写在纸上，塞进抽屉里。后来，有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客，他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹，把原来写在纸片上的资料全部做成记录，建立起了他的顾客档案。? 乔认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料。 乔说：“在建立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情，这些都是有用的推销情报。 所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。” 四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客 乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。 在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。 几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物，其他人会听他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。 实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。乔的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人。 1976年，猎犬计划为乔带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金。 五、推销产品的味道：让产品吸引顾客 每一种产品都有自己的味道，乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番 如果顾客住在附近，乔还会建议他把车开回家，让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番，顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。根据乔本人的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客，没有不买他的车的。即使当即不买，不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘怀。 乔认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情了。 六、诚实：推销的最佳策略 诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言，这就是推销中的“善意谎言”原则，乔对此认识深刻。 诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。因此，诚实就有一个程度的问题。 推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。说实话往往对推销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。 乔说：“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。” 如果顾客和他的太太、儿子一起来看车，乔会对顾客说：“你这个小孩真可爱。”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩，但是如果要想赚到钱，就绝对不可这么说。 乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马屁。少许几句赞美，可以使气氛变得更愉快，没有敌意，推销也就更容易成交。 有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客实话，不肯撒个小谎，平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱，有的推销员粗鲁地说：“这种破车。”乔绝不会这样，他会撒个小谎，告诉顾客，一辆车能开上12万公里，他的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心，赢得了顾客的好感。 七、每月一卡：真正的销售始于售后。 乔有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。 “成交之后仍要继续推销”，这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后，并不是把他们置于脑后，而是继续关心他们，并恰当地表示出来。 乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺卡，也就记住了乔。 正因为乔没有忘记自己的顾客，顾客才不会忘记乔·吉拉德。 深深地热爱着自己的职业 乔·吉拉德相信，成功的起点是首先要热爱自己的职业。无论做什么职业，世界上一定有人讨厌你和你的职业，那是别人的问题。“就算你是挖地沟的，如果你喜欢，关别人什么事？” 他曾问一个神情沮丧的人是做什么的，那人说是推销员。乔·吉拉德告诉对方：销售员怎么能是你这种状态？如果你是医生，那你的病人会杀了你，因为你的状态很可怕。 他也被人问起过职业。听到答案后对方不屑一顾：你是卖汽车的？但乔·吉拉德并不理会：我就是一个销售员，我热爱我做的工作。 美国前第一夫人埃莉诺?罗斯福曾经说过：“没有得到你的同意，任何人也无法让你感到自惭形秽。”乔·吉拉德认为在推销这一行尤其如此，如果你把自己看得低人一等，那么你在别人眼里也就真的低人一等。 工作是通向健康、通向财富之路。乔·吉拉德认为，它可以使你一步步向上走。全世界的普通记录是每周卖7辆车，而乔·吉拉德每天就可以卖出6辆。 有一次他不到20分钟已经卖了一辆车给一个人。对方告诉他：其实我就在这里工作。来买车只是为了学习你销售的秘密。乔·吉拉德把订金退还给对方。他说他没有秘密。非要说秘密的话，那就是“如果我这样的状态能够深入到你的生活，你会受益无穷”。 他认为，最好在一个职业上待下去。因为所有的工作都会有问题，明天不会比今天好多少，但是，如果频频跳槽，情况会变得更糟。他特别强调，一次只做一件事。以树为例，从种下去、精心呵护，到它慢慢长大，就会给你回报。你在那里呆得越久，树就会越大，回报也就相应越多。 倾听和微笑 乔说：有两种力量非常伟大。一是倾听；二是微笑。 “倾听，你倾听得越长久，对方就会越接近你。我观察，有些推销员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴？我想，意思就是让我们多听少说”！ 乔·吉拉德说，有人拿着100美金的东西，却连10美金都卖不掉，为什么？你看看他的表情？要推销出去自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。 笑可以增加你的面值。乔·吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容：皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体。 “当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”他说，从今天起，直到你生命最后一刻，用心笑吧。 “世界上有60亿人口，如果我们都找到两大武器：倾听和微笑，人与人就会更加接近。” 让信念之火熊熊燃烧 “在我的生活中，从来没有‘不’，你也不应有。‘不’，就是‘也许’，‘也许’，就是肯定。我不会把时间白白送给别人的。所以，要相信自己，一定会卖出去，一定能做到。 “你认为自己行就一定行，每天要向不断向自己重复。” “你所想的就是你所想，你一定会成就你所想，这些都是非常重要的自我肯定。Impossible（不可能），去掉im，就是possible（可能）了。要勇于尝试，之后你会发现你所能够做到的连自己都惊异。” 乔·吉拉德说，所有人都应该相信：乔?吉拉德能做到的，你们也能做到，我并不比你们好多少。而我之所以做到，便是投入专注与热情。 一般的销售员会说，他看起来不像一个买东西的人。但是，有谁能告诉我们，买东西的人长得什么样？乔·吉拉德说，每次有人路过他的办公室，他内心都在吼叫：进来吧！ “我笑着面对他：我的钱在你的口袋里。” 他说，你认为自己行就一定行，每天要不断向自己重复。要勇于尝试，之后你会发现你所能够做到的连自己都感到惊异。 35岁以前，乔·吉拉德经历过许多失败。记得那次惨重失败以后，朋友都弃他而去。但乔·吉拉德说：没关系，笑到最后才算笑得最好。 他望着一座高山——那是他的目标——说：我一定会卷土重来。他紧盯的是山巅——旁边这么多小山包，他一眼都不会看 3年以后，他成了全世界最伟大的销售员，“因为我相信我能做到”。 爱的信息是惟一的诀窍 乔·吉拉德说：是否有人不相信：我怎么编出这样的故事？我要打开你的脑海、你的心。让你们知道，我能做到的你们也能做到，我并不比你们好多少。 乔·吉拉德自信地说：我打赌，如果你从我手中买车，到死也忘不了我，因为你是我的！ “我卖车有些诀窍。就是要为所有客户的情况都建立系统的档案。我每月要发出1.6万张卡，并且，无论买我的车与否，只要与我有过接触，我都会让他们知道我记得他们。我寄卡的所有意思只有一个字：爱。世界500强中，许多大公司都在使用我创造的这套客户服务系统。” “我的这些卡与垃圾邮件不同，它们充满爱。我每天都在发出爱的信息”。 “有件事很重要，大家都要对自己保证，保持热情的火焰永不熄灭，而不像有些人起起伏伏。”乔说。 你就是惟一 一定要与成功者为伍，以第一为自己的目标。乔·吉拉德以此为原则处世为人。他的衣服上通常会佩戴一个金色的“1”。有人问他：因为你是世界上最伟大的推销员吗？他给出的答案是否定的。他说，我是我生命中最伟大的！没有人跟我一样。上帝造了你后，就把模具毁掉了，这就是你的标志。就算没有指纹，也能在众多人中识别你：你的声音与众不同，通过声纹可以找到你；你的气息也区别于他人……千万不要自怜：挖一个洞，钻进去，说，“可怜的我”！ “如果看到一个优秀的人，就要挖掘他的优秀品质，移植到你自己身上。” 一位医生告诉乔?吉拉德，每个人体内有一万个发动机。乔?吉拉德家最外面的门上有一句话：把所有发动机全部启动。 他每天这样离开家门：观察身上所有细节，看看自己是否会买自己的账。一切准备好，手握在门把手上，打开门，像豹子一样冲出去。 【案例】乔·吉拉德认为，卖汽车，人品重于商品。一个成功的汽车销售商，肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。有一天，一位中午妇女从对面的福特汽车销售商行，走进了吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去，所以先过这儿来瞧一瞧。“夫人，欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。妇女兴奋地告诉他：“今天是我55岁的生日，想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。”“夫人，祝您生日快乐！”吉拉德热情地祝贺道。随后，他轻声地向身边的助手交待了几句。 吉拉德领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过，边看边介绍。在来到一辆雪佛莱车前时，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门式轿车，也是白色的。” 就在这时，助手走了进来，把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的花送给夫人，再次对她的生日表示祝贺。那位夫人感动得热泪盈眶，非常激动地说：“先生，太感谢您了，已经很久没有人给我送过礼物。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，所以在我提出要看一看车时，他就推辞说需要出去收一笔钱，我只好上您这儿来等他。现在想一想，也不一定非要买福特车不可。” 后来，这位妇女就在吉拉德那儿买了一辆白色的雪佛莱轿车。 正是这种许许多多细小行为，为吉拉德创造了空前的效益，使他的营销取得了辉煌的成功。 推销的要点是，不是在推销商品 2006最感人的音乐把这首歌所有被感情伤害的人、希望你们都能够走出阴影开心起来…… 想着你在这个夜里 在手上刻着你名字 把这首歌所有被感情伤害的人、希望你们都能够走出阴影开心起来…… 想着你在这个夜里 在手上刻着你名字 你还会想我吗 你还会想我吗
你还会想我吗 你还会想我吗 2006十句感人的大实话1.遇到乞讨者：遇到要钱的就给他（她）点饭，遇到要饭的就给他（她）点钱。
２．上车遇到老弱病残、孕妇：让座的时候别动声色，也别大张旗鼓。站起来用身体挡住其他人留出空位子给需要的人，然后装作下车走远点。人太多实在走不远，人家向你表示谢意的时候微笑一下。
3.雨雪的时候、天冷的傍晚或者是雪天的傍晚，遇到卖菜的、卖水果的、卖报纸的剩的不多了又不能回家，能全买就全买，不能全买就买一份，反正吃什么也是吃，看什么也是看，买下来让人早点回家
4.遇到迷路的小孩和老头老太太，能送回家送回家，不能送回家的送上车、送到派出所也行，如果有电话的替老人或小孩打个电话就走，反正你也不缺那两个电话费。
5.遇到迷路的人打听某个地址，碰巧你又知道，就主动告诉一声。别不好意思，没有人笑话你.
6.捡到钱包就找找失主，如果你实在缺钱就把现金留下。打电话告诉失主就说你在厕所里捡到的。把信用卡、身份证、驾驶执照还给人家，一般人家也不会在乎钱了。把人家的地址记在你的笔记本上，以后发达了去找人家道个谦，把钱还给人家。
7.遇到学生出来打工的、勤工俭学的，特别是中学生、小姑娘。她卖什么你就买点，如果她不是家庭困难，出来打工也需要勇气的，鼓励鼓励她吧
8.遇到夜里摆地摊的，能买就多买一些，别还价，东西都不贵。家境哪怕好一点，谁会大冷天夜里摆地摊
9.如果钱还宽裕，别养二奶，偷偷养几个贫困山区的学生。别让人家知道你是谁，要不然见面了多尴尬，多不好意思。但是你心里一定会觉得舒坦，比包二奶提心吊胆的要好得多。如果真想包也可以包一个，好事坏事一起做。人吗，本来就复杂。
10.如果时间还宽裕，而且碰巧觉得我说的在理，那就顶一下我的贴子，总比去顶看了没什么收获的贴子舒服。时间宽裕不少就请把这几句话多转几个地方，毕竟好人多了咱们心里也舒坦 2006最感人的图片
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